Transformation numérique : imaginez que vos employés les aiment comme des ours en guimauve

Nous savons tous de quoi il s'agit : les transactions bu­reau­cra­tiques et coûteuses deviennent quelques simples clics sur une application mobile. Les dieux de l'UX sont convoqués pour concevoir les expériences les plus simples et les plus satisfaisantes pour les clients. Les assistants de données transforment des quantités massives de données en images clairement structurées et perspicaces. Vos clients sont ravis. Vos employés devraient l'être aussi. Mais le sont-ils vraiment ?