Telco & Media

Telekomunternehmen, Service-Provider und Medienunternehmen stark gefordert
Te­le­kom­un­ter­neh­men, Service-Provider und Me­di­en­un­ter­neh­men sind im Rahmen der Einführung neuer Technologien und sich verändernder Ge­schäfts­mo­del­le, des zunehmenden Kostendrucks und hoher Anforderungen an die In­for­ma­ti­ons­si­cher­heit stark gefordert. Zugleich verändern sich durch die Quantensprünge der modernen Technologie auch die Kun­den­an­for­de­run­gen massiv. Dies erfordert eine verstärkte Kun­den­zen­trie­rung und Kundenbindung. AWK unterstützt Sie dabei, diese Her­aus­for­de­run­gen erfolgreich zu meistern.
Telco & Media
Rolf Wagner
Leiter Service-Provider & Medien
+41 58 411 95 87

Telekomunternehmen, Service-Provider und Medien, unterliegen einem steten Wandel, der hohe Innovationsbereitschaft ebenso voraussetzt wie flexible und leistungsstarke ICT-Lösungen.

Die sinkende Profitabilität aufgrund des vor­herr­schen­den Preisdrucks verlangt zudem schlanke, hoch effiziente Be­triebs­pro­zes­se und ein pro­fes­sio­nel­les Service-Port­fo­lio­ma­nage­ment.


Die heute verfügbare Technologie verändert und erhöht die Ansprüche der Kunden. Der Kunde erwartet eine exzellente Betreuung und integrierten Sales Channels auch über digitale Kanäle, das Internet und sein Smart Phone. Der neue Mo­bil­funk­stan­dard und die intelligente Vernetzung von Geräten mithilfe des Internet of Things (IoT) bieten hier sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld hohes Marktpotenzial. Entscheidend für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung von IoT-Lösungen ist die Integration aller technischen Leistungen auf einer Plattform und ein kun­den­ori­en­tier­ter Ansatz bei Pro­dukt­ent­wick­lung und Vertrieb.

Wie wir Sie unterstützen können:

Unsere erfahrenen Berater wissen, wie es in einem hart umkämpften Markt gelingt, sich als erfolgreiches Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men nachhaltig zu positionieren. Sie vereinen strukturiertes und methodisches Vorgehen mit Technologie- und Prozess-Know-how und helfen Ihnen dabei, Ihre operative Effizienz wie auch Ihre Customer Experience zu erhöhen und durch gezielte digitale Innovation, Neu­struk­tu­rie­rung und Konvergenz neue, zukunftsfähige Wachs­tums­fel­der zu erschliessen.


Kein anderer Wirt­schafts­sek­tor verändert sich heute so schnell wie die Technologie-, Kommunikations- und Medienwelt. Wir helfen Ihnen, den anstehenden Wandel zum Vorteil Ihres Unternehmens zu nutzen und vorhandenes Di­ver­si­fi­ka­ti­ons- und Wachs­tums­po­ten­zi­al gezielt auszuschöpfen.

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Customer Centri­ci­ty – Der Kunde im Zentrum

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Customer Centri­ci­ty

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Swisscom schaltet bestehende Telefonie im 2017 ab – wie weiter?

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Mine your data – Ein Weg zum besseren Verständnis des Unternehmens

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«All IP» – Kommunikation im Umbruch

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Erfolgreiche Pro­zess­op­ti­mie­rung in der Praxis

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ICT – der Schlüssel zur er­folg­rei­chen Strategie und deren Umsetzung

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