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Distribution & Logistique

Croissance rapide du commerce électronique
En raison de la croissance rapide du commerce électronique et de l'entrée sur le marché de nouveaux fournisseurs, le secteur du commerce de détail se trouve dans une phase de bouleversement historique. Les plus grands défis auxquels l'industrie est actuellement confrontée sont le changement fondamental du comportement des clients, l'érosion des fréquences dans le secteur de la papeterie, les barrières commerciales existantes et nouvelles et le tourisme commercial. Alors que la politique est la clé de la libéralisation des échanges, il devient de plus en plus nécessaire pour les entreprises du commerce de détail d'offrir une valeur ajoutée claire, d'encourager la numérisation, d'adapter les modèles économiques si nécessaire et de se concentrer sans compromis sur les clients.
Distribution & Logistique
Roland Voser
Marché Expert Commerce
+41 58 123 98 37

L'une des tâches les plus urgentes du commerce de détail est de maîtriser la transformation numérique et de moderniser avec succès les modèles économiques classiques.

De nombreuses entreprises de vente au détail sont donc soumises à de fortes pressions pour innover, car les systèmes et les processus actuels sont solidement ancrés dans de nombreux endroits. Il en résulte que les numérisations sont mises en œuvre de manière sélective, mais n'ont pas l'effet escompté dans l'entreprise en raison de leur manque de coordination entre elles. Cependant, l'intégration étroite des niveaux stratégique et opérationnel est d'une importance cruciale pour le succès des stratégies et des projets de numérisation, car les changements associés ont un impact majeur sur l'ensemble de la chaîne de valeur. AWK vous accompagne dans votre voyage dans le monde numérique, de l'élaboration de la stratégie à la mise en œuvre, en tant que partenaire indépendant et neutre sur le plan des produits.


En raison de la forte pression de la concurrence dans le commerce de détail, il est essentiel de centrer l'attention sur le client et de faciliter un parcours parfait pour le client. La mise en œuvre de cet objectif ambitieux exige un degré élevé de flexibilité et de volonté d'innover, car cela implique parfois des changements perturbateurs. Des parcours clients holistiques créés dynamiquement à l'aide d'une analyse intelligente des données permettent non seulement aux clients d'obtenir une expérience d'achat unique, mais aussi de différencier leur propre entreprise de la concurrence et de renforcer ainsi sa réputation et sa position sur le marché.

Comment nous pouvons vous aider:

AWK compte parmi ses clients de nombreuses sociétés de négoce renommées et offre une large gamme de services pour les assister. Il combine l'expertise des domaines de la numérisation, de l'innovation, de l'orientation client, de la gestion de projet, de la numérisation, de l'orientation client, de la gestion de l'information et de la sécurité de l'information.


En fonction de vos besoins spécifiques, vous pouvez nous engager pour des projets ou faire appel à nos consultants en tant qu'experts ou chefs de projet. En soutenant vos chefs de projets sur place, nous pouvons répondre encore plus directement à vos besoins et maximiser les bénéfices obtenus.

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Comment fonctionne l'en­tre­pre­neu­riat numérique?

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Roland Voser, Senior Consultant, AWK Group AG

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Plan d'action pour les CIO, les CTO et les CDO des en­tre­prises in­dus­trielles suisses

COVID-19 pose des défis majeurs aux en­tre­prises in­dus­trielles, AWK Group (2020/03)


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