| Flyer |
| IT-Strategie |
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| IT Service Management nach ITIL |
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| Qualitätsnachweis BS15000/ISO20000 |
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| AWK Fokus |
| Business Value durch strategisches IT-Management |
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| Prozessmanagement |
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| Outsourcing |
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| IT Service Management |
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| IT-Strategie |
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 Ausgewählte
Projekte
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Die AWK Group unterstützt
ICT-Organisationen bei der Strategieentwicklung, bei der Prozess- und
Organisationsgestaltung sowie beim Aufbau ihres Service-Angebots.
Unsere Kompetenzen umfassen alle relevanten Bereiche von ICT-Organisationen:
Strategieentwicklung
- Strategische Informatikplanungen (SIP)
- IT-Strategien
- Telekommunikationsstrategien
- Leittechnikstrategien
- Service-Strategien
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Prozesse und Organisation
- Prozesskarten, Prozessdokumentationen
- Prozessoptimierungen
- Organisationsgestaltung
- Management of Change
- Führungssysteme
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Service Management
- Einführung von IT Service Management basierend auf
ITIL V2 oder V3
- Coaching und Schulung
- Assessments und Reviews
- Service-Definitionen
- Service Level Agreements
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Wirtschaftlichkeit
- Wirtschaftlichkeitsanalysen
- Kostenverrechnung und Kostenmodelle
- Kostenvergleiche und Benchmarking
- Business-Cases
- In-/Outsourcing
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